นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อผู้ใช้ อีเมล และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว)
• เบอร์โทรศัพท์ ในกรณีที่คุณเลือกยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทร
• หลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงิน ซึ่งอาจมีชื่อบัญชีและเลขที่รายการปรากฏอยู่
• ข้อความและไฟล์แนบที่คุณส่งมาเมื่อแจ้งปัญหาหรือขอเคลมสินค้า

ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน

• ประวัติคำสั่งซื้อ ประวัติการเติมเงิน และประวัติการเคลม
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลขไอพี ชนิดเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบการทุจริต

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ยืนยันตัวตน ให้คุณเข้าสู่ระบบ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• ดำเนินการสั่งซื้อ ส่งมอบสินค้า และบันทึกธุรกรรมในกระเป๋าเงิน
• ตรวจสอบการชำระเงิน และป้องกันการใช้สลิปซ้ำหรือสลิปปลอม
• พิจารณาคำขอเคลมสินค้าและติดต่อกลับ
• ปรับปรุงบริการและวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม
• ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น การเก็บหลักฐานทางบัญชี

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยอาศัยฐานความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา ฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการป้องกันการทุจริต ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย และฐานความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่

• ผู้ให้บริการตรวจสอบการชำระเงินและระบบชำระเงิน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ
• ผู้ให้บริการสินค้าต้นทาง ในกรณีที่สินค้าถูกสั่งผ่านระบบของผู้ให้บริการนั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์
• หน่วยงานรัฐหรือเจ้าพนักงาน เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย

5. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น คุกกี้สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ หากไม่ยอมรับคุกกี้ประเภทนี้ ระบบสมาชิกจะทำงานไม่ได้ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบภายในระยะเวลาอันสมควรหลังจากคุณขอปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมและหลักฐานการชำระเงิน เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
• บันทึกทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัย เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

7. สิทธิของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้

• สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บ
• สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อมาที่ support@mailmart.szdev.xyz เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนก่อนเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามสมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสรหัสผ่าน การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของทีมงาน อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ คุณจึงควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบริการอื่น

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามที่ระบุใน เงื่อนไขการใช้งาน หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

11. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้หรือการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่ support@mailmart.szdev.xyz หรือไลน์ @mailmart